Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Tattoo Art Chemnitz — Inhaberin Madlen Tautenhahn

Nachstehende Allgemeine Geschäftsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen dem Tattoo-Studio Tattoo Art Chemnitz, Reichenhainer Straße 47, 09126 Chemnitz, nachfolgend als Studio bezeichnet, und dem Kunden. Diese Bedingungen werden vom Kunden im Rahmen des digitalen Buchungsprozesses über das Online-Buchungssystem durch aktives Setzen eines Hakens vor der Absendung der verbindlichen Terminbuchung zur Kenntnis genommen und vollständig akzeptiert. Ein Vertragsabschluss ohne die Bestätigung dieser Bedingungen ist ausgeschlossen. 

§ 1 Geltungsbereich und Vertragsgegenstand

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Verträge, Dienstleistungen, Entwurfsarbeiten und sonstigen Leistungen des Studios. Abweichende Bedingungen des Kunden haben keine Gültigkeit, es sei denn, das Studio hat diesen vorab ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

(2) Der Vertrag umfasst die Erstellung einer Tätowierung sowie die damit verbundene individuelle Planungs-, Beratungs- und Entwurfsleistung des ausführenden Künstlers. 

§ 2 Online-Terminvereinbarung, Terminkaution und Einbehalt bei Absagen

(1) Eine Terminvereinbarung über das Online-Buchungssystem stellt den Abschluss eines Dienstleistungsvertrages über eine verbindlich reservierte Zeitspanne dar. Zur Absicherung dieses exklusiven Zeitfensters ist der Kunde verpflichtet, innerhalb von drei Werktagen nach der vorläufigen Terminbestätigung die vereinbarte Terminkaution zu erfüllen. Geht diese Zahlung nicht fristgerecht ein, verfällt die Reservierung automatisch und der Zeitraum wird für andere Kunden freigegeben.

(2) Die Terminkaution dient der Absicherung des administrativen Aufwands, der exklusiven Freihaltung von Arbeitszeit sowie der bereits im Vorfeld stattfindenden gestalterischen Konzeptarbeit des Künstlers. Sie stellt keine klassische Anzahlung dar. Die Terminkaution wird am Tag der tatsächlichen Durchführung der vereinbarten Sitzung vollständig mit dem fälligen Leistungsentgelt verrechnet. Bei mehrteiligen Projekten erfolgt die Verrechnung anteilig oder vollständig mit der abschließenden Abschlusssitzung.

(3) Sagt der Kunde einen vereinbarten Termin nicht mindestens drei Werktage vor dem vereinbarten Sitzungsbeginn ab oder erscheint er nicht, verfällt die geleistete Terminkaution in voller Höhe und wird als pauschalierter Schadensersatz für den Ausfall sowie für die bereits durchgeführten Vorbereitungskosten einbehalten. Dies gilt unabhängig vom Grund der Absage, auch bei Krankheit oder unverschuldeter Verhinderung. Dem Kunden bleibt jedoch ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass dem Studio kein Schaden oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

(4) Erfolgt eine Absage oder ein Wunsch nach einer Terminverschiebung weniger als 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin, behält sich das Studio das Recht vor, neben dem Verfall der Kaution eine zusätzliche Bearbeitungsgebühr und Ausfallentschädigung in Höhe von 50 % des vereinbarten Sitzungspreises in Rechnung zu stellen, da eine kurzfristige Neuvergabe des erworbenen Behandlungsraums in diesem Zeitraum in der Regel nicht mehr möglich ist. Auch hier bleibt dem Kunden der Nachweis eines geringeren Schadens vorbehalten.

(5) Sollte das Studio einen Termin aus wichtigen Gründen haben, wie etwa eine akute Erkrankung des Künstlers, technische Störungen oder unvorhersehbare Ereignisse höherer Gewalt absagen müssen, wird der Kunde unverzüglich darüber informiert. In diesem Fall wird die geleistete Terminkaution nach Wahl des Kunden entweder vollständig erstattet oder auf einen verbindlichen Ersatztermin angerechnet. Weitergehende Ersatzansprüche des Kunden sind ausgeschlossen. 

§ 3 Zahlungsbedingungen

(1) Die Vergütung für die erbrachte Tattoo-Leistung ist unmittelbar nach Beendigung der jeweiligen Sitzung in voller Höhe in bar zur Zahlung fällig.

(2) Alternative Zahlungsarten wie Rechnungslegung, Kartenzahlung oder die Vereinbarung von Ratenzahlungen sind ausdrücklich ausgeschlossen, sofern keine anderweitige schriftliche Individualvereinbarung getroffen wurde. 

§ 4 Nachsorge und Nachstich

(1) Der Kunde hat Anspruch auf einen einmaligen, kostenlosen Nachstich der Tätowierung, sofern dieser innerhalb von sechs Wochen nach Abschluss der Sitzung schriftlich oder persönlich im Studio angemeldet wird und die Notwendigkeit auf einen unregelmäßigen Heilungsverlauf zurückzuführen ist.

(2) Nach Ablauf dieser Sechswochenfrist erlischt der Anspruch auf einen kostenfreien Nachstich. Für spätere Nachbesserungen wird eine Material- und Aufwandspauschale in Höhe von mindestens 30 Euro erhoben.

(3) Dem Kunden werden umfassende mündliche sowie schriftliche Pflegehinweise ausgehändigt. Für Schäden, Farbverluste oder qualitative Mängel am Tattoo-Ergebnis, die auf eine unsachgemäße Nachsorge, unzureichende Hygiene oder die Missachtung der Pflegeanleitung zurückzuführen sind, ist jede Haftung des Studios ausgeschlossen. 

§ 5 Verhalten im Studio und Voraussetzungen für die Durchführung

(1) Der Kunde ist verpflichtet, zur vereinbarten Sitzung pünktlich sowie in einem ausgeruhten, nüchternen und gesundheitlich stabilen Zustand zu erscheinen.

(2) Der Konsum von Alkohol, Drogen, bewusstseinsverändernden Medikamenten sowie in übermäßigen Mengen von Energydrinks oder sonstigen Aufputschmitteln ist mindestens 24 Stunden vor sowie 24 Stunden nach der Sitzung untersagt. Das Studio behält sich das Recht vor, die Durchführung der Leistung bei begründetem Verdacht auf Zuwiderhandlung sofort zu verweigern. In diesem Fall verfällt die Terminkaution analog zu § 2 Absatz 3.

(3) Der Kunde hat in zweckmäßiger und leicht zu reinigender Kleidung zu erscheinen, die den zu tätowierenden Körperbereich leicht zugänglich macht. Ein separater Umkleideraum steht im Studio zur Verfügung.

(4) Das Mitbringen von Begleitpersonen in den Behandlungsbereich ist aus medizinischen und konzentrationsbedingten Gründen untersagt. Begleitpersonen haben sich ausschließlich im Wartebereich oder außerhalb des Studios aufzuhalten.

(5) Bei einer unangekündigten Verspätung des Kunden von mehr als 30 Minuten erlischt der Anspruch auf die Durchführung des Termins am selben Tag. Die Sitzung wird storniert und die geleistete Terminkaution verfällt als Ausfallgebühr. 

§ 6 Gesundheit, Hautbeschaffenheit und Haftungsausschluss

(1) Der Kunde ist verpflichtet, das Studio vor Beginn der Behandlung vollständig über alle bekannten Allergien, Unverträglichkeiten, Hauterkrankungen, chronische Vorerkrankungen, Infektionen, eine bestehende Schwangerschaft sowie über die Einnahme von blutverdünnenden oder sonstigen relevanten Medikamenten in Kenntnis zu setzen.

(2) Das Studio arbeitet streng nach den geltenden gesetzlichen Hygienevorschriften und verwendet ausschließlich zertifizierte, sterile Einwegmaterialien.

(3) Da eine Tätowierung einen irreversiblen Eingriff in die körperliche Integrität darstellt, erfolgt die Durchführung auf eigenes Risiko des Kunden. Das Studio übernimmt keinerlei Haftung für den individuellen Heilungsverlauf, physiologische Farbveränderungen, Vernarbungen, allergische Reaktionen oder entzündliche Prozesse, es sei denn, sie beruhen auf einer nachweisbaren, grob fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung des Studios.

(4) Die optische Qualität des Endergebnisses ist maßgeblich vom individuellen Hauttyp, der Gewebebeschaffenheit und der körperlichen Konstitution des Kunden abhängig. Faktoren wie Dehydrierung, Schlafmangel, starker Nikotingenuss, Sonnenbrand oder akute Hautirritationen beeinträchtigen die Pigmentaufnahme und Farbstabilität. Für daraus resultierende Abweichungen vom gewünschten Motiv wird keine Haftung übernommen. 

§ 7 Einverständniserklärung und Mindestalter

(1) Mit dem Akzeptieren dieser Bedingungen im Online-Buchungsprozess bestätigt der Kunde seine Volljährigkeit und uneingeschränkte Geschäftsfähigkeit.

(2) Minderjährige Personen ab dem vollendeten 16. Lebensjahr werden ausnahmslos nur dann tätowiert, wenn eine schriftliche Einverständniserklärung aller Erziehungsberechtigten vorliegt und mindestens ein Erziehungsberechtigter zur Identitätsfeststellung und Unterzeichnung persönlich im Studio anwesend ist. 

§ 8 Kooperation mit Gasttätowierern

(1) Im Studio tätige Gasttätowierer (Guest Artists) sind selbstständige Dienstleister, die auf eigene Rechnung handeln und die Räumlichkeiten des Studios temporär einmieten.

(2) Der Behandlungsvertrag kommt in diesem Fall ausschließlich direkt zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Gasttätowierer zustande. Für diese Leistungen gelten die spezifischen Geschäftsbedingungen und Haftungsregelungen des jeweiligen Künstlers. Das Studio übernimmt keine Haftung für die Terminorganisation, Vertragsabwicklung oder das handwerkliche Ergebnis des Gasttätowierers. 

§ 9 Gutscheine

(1) Vom Studio ausgestellte Gutscheine sind vom Umtausch sowie von einer Barauszahlung ausgeschlossen.

(2) Die Übertragung eines Gutscheins an eine dritte Person bedarf der offiziellen Zustimmung des Studios. Ein gewerblicher Weiterverkauf von Gutscheinen ist untersagt. 

§ 10 Urheberrecht und Bildnutzungsrechte

(1) Sämtliche vom Studio oder den Künstlern angefertigten Entwürfe, Zeichnungen, Vorlagen und Konzepte bleiben geistiges Eigentum des jeweiligen Urhebers. Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder sonstige gewerbliche Nutzung durch den Kunden erfolgt ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung.

(2) Das Anfertigen von Foto- oder Videoaufnahmen innerhalb der Studioräumlichkeiten ist dem Kunden nur nach vorheriger Absprache gestattet.

(3) Das Studio besitzt das zeitliche und räumlich uneingeschränkte Recht, die etablierten Tätowierungen fotografisch und videografisch zu dokumentieren und dieses Material zu Werbe-, Portfolio- und Präsentationszwecken in digitalen Medien (z. B. Instagram, Website) sowie Printmedien zu verwenden, sofern der Kunde dem nicht ausdrücklich schriftlich widersprochen hat. Die Anonymität des Kunden wird hierbei auf Wunsch gewahrt. 

§ 11 Datenschutz

(1) Alle kundenbezogenen Daten werden streng vertraulich und ausschließlich im Einklang mit den Bestimmungen der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verarbeitet.

(2) Eine Weitergabe personenbezogener Daten an einen unberechtigten Dritten erfolgt zu keinem Zeitpunkt. Ausführliche Informationen sind der Datenschutzerklärung des Studios zu entnehmen. 

§ 12 Salvatorische KOM

(1) Sollten Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so wird hierdurch die Gültigkeit der einzelnen Bestimmungen nicht berührt.

(2) Anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung gilt diejenige rechtlich zulässige Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen und rechtlichen Zweck der unwirksamen Klausel am nächsten kommt. 

Wichtiger Hinweis zur Einreichung von Terminanfragen und Online-Buchung:

Mit dem Absenden einer Buchungsanfrage oder dem Bestätigen der Buchung in unserem Online-System erklärt sich der Kunde mit der Geltung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen vollumfänglich einverstanden. Die Bestätigung erfolgt digital im Buchungsprozess und besitzt rechtliche Bindungswirkung. Eine Bearbeitung individueller Anfragen erfolgt nur dann, wenn die Einreichung eine detaillierte Beschreibung des Motivwunsches sowie entsprechende Referenzbilder beinhaltet.